チャットボットを利用したインボイス制度の相談スタート
2022/05/18
国税庁は5月12日、チャットボットを利用したインボイス制度に関する相談を開始した。
チャットボットとは、「チャット(会話)」と「ロボット」を組み合わせた言葉で、質問したいことをメニューから選択するか、自由に文字で入力すると、AI（人工知能）を活用して自動で回答するもの。税務職員の「ふたば」というキャラクターが、インボイス制度について問い合わせが多い「よくある質問」に回答する。
インボイス制度に関する相談としては、インボイス制度の概要に関すること、登録申請の手続に関すること、インボイス発行事業者の情報の公表（公表サイト）に関すること、インボイスの作成に当たっての留意点に関すること、売手の留意点（インボイス発行事業者の義務）に関すること、買手の留意点（仕入税額控除の要件）に関すること、消費税の基本的な仕組みに関することなど。
土日や夜間でも利用できるほか、24時間いつでも利用できる（メンテナンス時間を除く）。
チャットボット（ふたば）の詳細はこちら。
